1. Deneme Süresi
Tüm yeni hesaplar ücretsiz deneme süresiyle başlar. Deneme süresi boyunca hiçbir ücret tahsil edilmez; süre sonunda ödeme yapılmazsa hesap otomatik olarak pasife alınır, ek bir yükümlülük doğmaz.
2. Abonelik İptali
- Aboneliğinizi dilediğiniz zaman yönetim paneli üzerinden veya destek@emileytcc.com adresine yazarak iptal edebilirsiniz.
- İptal, bir sonraki fatura döneminin başında yürürlüğe girer; içinde bulunulan ödenmiş dönem sonuna kadar hizmet kullanılmaya devam edilebilir.
3. İade
- İfasına başlanmış abonelik dönemleri için (anında ifa edilen elektronik hizmet niteliği gereği) iade yapılmaz.
- Teknik bir arıza nedeniyle hizmetin kesintisiz 48 saatten uzun süre kullanılamaması hâlinde, etkilenen süre bir sonraki faturadan orantılı olarak düşülür veya talep hâlinde iade edilir.
- Mükerrer/hatalı tahsilatlar, bildirimden itibaren 14 iş günü içinde aynı ödeme aracına iade edilir.
4. Veri Taşınabilirliği
İptal sonrasında verileriniz (müşteri listeleri, çağrı kayıtları, raporlar) 30 gün boyunca dışa aktarım için saklanır; bu sürenin sonunda kalıcı olarak silinir.
5. İletişim
İptal ve iade talepleri için: destek@emileytcc.com